今年二月,用了10個月左右的S22 Ultra,上方的揚聲器(發話筒)故障,無法出聲。送到原廠維修中心,客服人員調閱資料之後,跟我說:手機已在去年10月過保。
我跟她說,我手機是去年三月底買的,她請我出示購買證明。幸好我老婆有保留發票的習慣,我轉傳給客服,她交給總公司確認。隔天收到客服回覆,手機確實已在去年10月過保,在聽客服說明的過程,我腦中浮現以前在YouTube看過的「深圳華強北iPhone」一條龍服務:從翻修整新、充電器配件、保修卡和說明書、紙盒包裝、貼紙、包裝封膜,在同一棟大樓內走訪幾個小店就分工完成,以假亂真的全新未拆封iPhone。
三星客服沒有明講,但我手上的就是充當全新機販售的二手機,而且有維修紀錄,但他以「保護個資」為由,拒絕透露送修時間和原因,只說他們遇過幾起類似案例。
我不解的是,我目前是這個手機的擁有者,我只想要知道這手機的過往維修紀錄,而不是前一個使用者的「個人資料」,為什麼我沒有權利知道?我的感覺是,三星不想介入消費糾紛:我自己解決,或者付費讓他們修好,其他都是必須封存的機密。
跟手機的店家聯繫,對方很快就回應,說他們也不知道商品來源,他們也是受害者,但願意支付所有維修費用。
所以我把手機交給三星原廠維修中心,預先支付300元檢修費。檢測之後,服務人員說明螢幕內部和揚聲器之間有不明的黏膠,導致揚聲器故障,螢幕背面的黏膠無法去除,為了避免日後再引發故障,建議連同螢幕一起換掉、附贈原廠電池,維修費約8500元。
這報價超乎我的想像,手機店家也很驚訝,她要我確認螢幕沒有故障,我確認正常,然後店家給我一個無法拒絕的提議:檢修費用除外、手機退還、全額退費。
我相信手機店家有能力維修,雖然是虧損,但整新之後的二手機販售所得,比起支付三星維修費還划算。
二月初退還S22 Ultra手機後,我繼續使用Note 8手機。因為手機不是我的生產力工具,不在手機玩遊戲,也沒有裝一堆占用資源的社群媒體App,可用主記憶體經常維持在2GB左右,所以手機不會卡頓,最明顯感覺不太好的就是攝影功能。
三星S23 Ultra 256GB版本的價格,最近滑落到我去年購入S22 Ultra時的價位,所以買了白色機種。因為已經知道S23 Ultra的機能而且外觀跟S22 Ultra幾乎一樣,所以剛開始用的時候,並沒有感到驚艷,但有兩點很明顯不同:
以前拿S22 Ultra在手上搖晃(非刻意,就是走路時的晃動),可以隱約聽到相機模組內部傳出的碰撞聲響;S23 Ultra完全無聲。
新手機的系統介面是整合AI人工智慧功能的One UI 6.1版,手機的桌布和鎖定畫面可以透過生成式AI(透過雲端服務)產生。
去年我用S22 Ultra幫女兒拍了新生入學照片,然後用電腦修圖;最近用S23 Ultra幫老婆拍了證件照,直接在手機內建的媒體瀏覽器中修圖、輸出。其實手機有很多好用的影音編輯App,但我習慣用電腦,最後還是回到電腦操作。
我老婆的大姊的手機是iPhone 15 Pro Max,買了MagSafe磁吸式行動電源,因為行動電源在使用過程會發燙,她用不慣,所以轉送給我。我買了一個附帶磁吸金屬環的保護殼,以及手腕掛繩(出遊時很方便,也比較不用擔心手機被搶走)。
MagSafe原本是蘋果iPhone系列手機的專屬發明,蘋果將它貢獻給無線電源聯盟(Wireless Power Consortium),所有支援Qi 2.0標準的無線充電設備,都可以採用MagSafe磁吸式充電設計(Magnetic Power Profile),但根據“How-To Geek”網站的“No, a MagSafe Case Won’t Break Your Galaxy S24 Ultra’s S Pen”報導指出,從Note 8時代,S Pen手寫筆就會受到磁力干擾而出現「死區」,所以不建議採用具有磁吸功能的保護殼。但在不接近磁性物體的情況下,使用S Pen沒有問題,也就是說,不要在吸附磁吸式電源的情況下使用S Pen。
大概是因為S Pen會受磁力充電影響,所以三星Ultra系列手機本體並未納入MagSafe磁吸式充電設計。這是S23 Ultra吸附磁吸式行動電源的情況,還蠻牢靠的,但會擋到遠距(10倍)鏡頭,不過實際在App中觀看,幾乎沒有遮到。
我還買了一個支援MagSafe的磁吸無線充電器,商家附贈一個可摺疊的手機架,但它沒有預留安裝無線充電器的位置,我只好用AB膠把它充電器和支架黏在一起,現在手機幾乎都用無線充電。
提到攝影,去年DIY的S22 Ultra濾鏡保護殼,採用58mm轉接環,在使用廣角鏡拍攝時,部分畫面會被轉接環遮擋。後來看到廠商新推出的濾鏡殼,轉接環改用更大尺寸的67mm款式。
S23 Ultra的Expert RAW相機App具有ND減光濾鏡功能,但跟其他多數功能一樣,只能在12M(一千兩百萬)畫素時使用(S23 Ultra有100M, 50M和12M畫素選擇)。
S23 Ultra還可以安裝GCam(Google Camera的簡稱);GCam是Google為其Pixel和Nexus系列裝置開發的官方相機App,它的畫質表現比許多安卓手機內建的相機App還好,也支援HDR+高動態範圍,有些玩家還加入Leica和其他風格濾鏡。mobile01論壇有前輩張貼Samsung S23ulta – 原廠相機 10x vs Gcam 10x的畫質比較。
我買的手機掛繩的材質是人造纖維,夾入保護殼時,外殼被些微撐高,導致S Pen和Type-C介面被擋住。
所以我用手持小型雕刻機(電鑽)稍微打磨一下:
S23 Ultra仍舊沒有micro SD卡槽,也沒有3.5mm耳機插孔,所以去年買的DIY Type-C DAC耳機線和「萬元人民幣」體驗等級的耳機繼續用。