酷酷掃：iRobot Roomba 535吸塵器機器人購買記

酷酷掃：iRobot Roomba 535吸塵器機器人購買記
文∕趙英傑

早就想買一台Roomba吸塵器機器人，但直到500系列上市後，才下定決心購買。有人稱500系列為第五代，也有人說是第三代，請參閱維基百科的Roomba簡介。Roomba Review的維基網頁還有列出歷代機種的照片。

Roomba機器人的生產地是中國，這玩意就像其他高科技商品（如：蘋果電腦），價格和產地距離成反比。飄洋過海到美國之後，售價竟然比產地便宜，而且維修和售後服務也比較周到。

在亞馬遜還是eBay買Roomba？

我最初是想在亞馬遜（amazon.com）上訂購Roomba 530，該網站上的電器商品不運送到台灣；我詢問了Amazon市集上的兩家商店，他們也只在美國本土銷售。這還不打緊，本來計畫順便購買幾本書，然後先寄到加州的朋友那裡，但是因為Amazon銷售的Roomba和其他商品是分開出貨的，朋友還得重新打包再郵寄，太麻煩了。

後來在美國的eBay拍賣網站上參與競標Roomba 530。只是…美金0.99元起標的530，我預設最高出價USD$220，最後的結標價格是USD$229.61…沒標到。

Roomba 530簡介

530是2007年上市的500系列中最低階的一款，它不具備定時（schedule）功能，也不能使用其他500系列的「虛擬燈塔（lighthouse）」和遙控器，因為Roomba透過2.4GHz的無線射頻和虛擬燈塔溝通，而530的主機板沒有這個模組。它附帶的是第二代（400系列）使用的虛擬牆壁（Virtual Wall）。

除此之外，530的外觀設計、機械結構以及前端保險桿新增的紅外線感應器，都和其他的500系列機種一樣。我覺得定時功能和虛擬燈塔不是很重要，530已足敷使用。

Roomba 500系列重點特色如下：

1. 降低噪音（我覺得還是有點吵）
2. 簡易的單鍵式操作，內建語音說明。
3. 新改良的行動平台，可自行掙脫電線∕毛線糾纏。
4. 新設計的集塵器能容納更多垃圾（但是國外還是有些用戶覺得它的集塵器實在太小了）。
5. 靠近障礙物時會自動放慢速度，減低碰撞力道。

當然，它也具備前一代的自動返回基地台（home base）充電，以及偵測骯髒程度加強打掃等功能。

美國好市多（Costco）超市有賣Roomba 550

過了一陣子，我在美國的好市多超市購物網站看到他們有賣Roomba 550，而且售價似乎比在Amazon購買530划算。550附帶兩個虛擬燈塔和三組濾網，主機本身也有配備定時按鈕。

然而，Costco網站的商品一樣不銷售到海外，而且台灣好市多的會員卡竟然不能用——若不是會員，Costco要加收5%的處理費。另外，加州的稅金也比較貴，原價USD$289.99（不含5%處理費）的Roomba，稅金是USD$23.92。

我寫信問了美國Costco的客戶服務人員關於台灣會員卡的事情，他們回答，等商品出貨之後，再附上收據和台灣的會員卡號碼，就可以辦理退回5%的處理費。我也問了台灣好市多的客戶服務人員相同的問題，他們先幫忙跟美國確認後，打電話跟我說，會員卡號碼是區域性的，美國地區查不到台灣持卡人的資料；同樣地，持有美國Costco會員卡的消費者，也無法享有和本地客戶一樣的權益，例如，美國的持卡人不會收到本地的銷售型錄。

台灣的服務人員也說，因為兩地的作業流程不同，Costco網路購物的5%處理費應該無法退回。

到HSN.com購買Roomba 535！

後來逛到Roomba Review的網站，他們的首頁提供了一個用於HSN.com購物網站的Coupon（折價券）號碼（C56574），給首次在該網站購買Roomba 535的消費15%的折扣。原價USD$249.90，折扣後變成USD$212.42，免運費。

Roomba 535的主機板具備定時功能，但面版上沒有相關的設定按鈕，必須另外購買Wireless Command Center（無線控制中心）或遙控器才能使用；它具有無線射頻模組，因此可以使用虛擬燈塔，但是它只附帶一個虛擬燈塔，所以535比530便宜。

我在HSN.com上訂購了一台535機種，折價券編號確實可用，但是隔天就收到HSN來信取消我的訂單！我寫了兩封信詢問緣由，他們都沒有回信 🙁

有一天，我跟住在密西根州的美國同學Jim提到這件事，他說，也許是因為我使用台灣的信用卡付款，帳單地址和送貨地點差距太大，他們擔心詐騙才取消訂單。後來他主動提到，可以幫我訂購並寄送，真是太感謝了！

不過，他輸入了相同的折價券號碼，卻沒有任何折扣。他打電話給HSN.com的客戶服務人員，對方跟他說，最多只能折價USD$10元…客服人員解釋，那個折價方案僅提供給持有該公司的聯名信用卡會員使用。「可是，網站上並沒有提到這一點啊…」經我同學交涉後，客服人員最後還是提供了15%的折扣 🙂

運費加保險不便宜，海關還要扣稅！

Roomba 500系列的包裝重量大約是14磅，根據美國郵政網站（usps.gov）的海外快捷匯率表，採用
Priority Mail® Flat Rate Box
方案郵寄20磅以內的物品，運費是USD$37.00（若直接在線上購買並自行列印郵資，則是USD$35.15），約6~10天可以寄達目的地。根據美國郵政的這個網頁說明，價值美金$201到$300以內的商品，保險費用則是美金$4.6元。

上面列舉的運費並不貴，但是我忽略最重要的一點，就像民間業者的快遞和台灣郵政推出的便利箱一樣，郵件包裝有尺寸大小限制，Roomba太大了，不能用上面提到的方案。最後的快捷郵資加保險費共USD$72.10。所以我的Roomba 535的價格一共是USD$284.52。

我在大年初二當天收到Roomba（郵差先生，真是辛苦您了～），也收到海關的稅單…啥？除了原本電器用品的5%稅金之外，還要收取5%的「營業稅」，沒錯，一共是10%的稅金！

還好海關人員很有良心，估算這吸塵器的完稅價格是新台幣4182元，因此扣了台幣$209的稅金，再加扣「營業稅」台幣219元。過年後，我們打電話詢問關稅局，為何自家用品仍要加收「營業稅」？他說，規定就是這樣，兩項都要收。

我的結論是，如果您想購買比較高檔的Roomba，例如560或570，建議直接跟本地的平行輸入貿易商購買即可，價差不大而且還有提供一年的售後保固。