Adobe ACA認證教材「專案管理」內容補充
文∕趙英傑
本文旨在補充《Adobe Certified Associate（ACA）國際認證-Adobe Flash CS3多媒體設計與網站動畫》第二章和《Adobe Certified Associate（ACA）國際認證-Adobe Dreamweaver CS3網站視覺設計與網頁製作》第一章當中「專案管理」相關內容。
與網站專案開發過程可粗略分成底下三個階段：
- 規劃階段：初次和客戶接洽專案時，必須要瞭解專案的scope（任務範圍）、milestone（時程或者里程碑），並確認客戶所需的網站類型，例如：電子商務（如：網路書店）、品牌行銷（branding，例如：精品服飾）、社交網站（例如：部落格、論壇、相片或影片分享）…等等。
任務範圍泛指客戶的目標和預算。和客戶洽談專案合作時要注意，有些客戶其實不是很清楚地自己究竟想要達成什麼目標。如果專案的目標和內容含糊不清，將會在日後的製作階段造成極大的困擾。
- 設計階段：瞭解客戶的需求之後，即可著手撰寫合同（合作協議）和提案報告（proposal）。提案報告內容大致包含：
- 確立客戶網站的目的與目標
- 潛在使用者的特徵分析，調查使用者的需求。
- 競爭對手網站分析
- 網站大綱（網站地圖）
- 網站功能列表與系統規格
- 列舉所需資源（公司的Logo、相片、視訊檔…等等）
- 行銷策略
- 製作時程規劃
- 成本估算
- 此外，請確認客戶是否能提供和網站相關的內容？例如，公司的商標（logo）或企業識別系統（CIS）、相關的文宣、照片、視訊或其他資源。如果沒有，必須要納入製作成本和時間考量。
- 製作階段：進行人力資源分配並開始建立網站。製作階段的工作大致包括：
- 建立美術與程式雛形並且測試（確認美術設計風格是否符合預期，以及操作介面的易用性）
- 測試在不同的系統與瀏覽器版本的顯示結果
- 功能與易用性測試，邀請和預期目標用戶類似的三、四個人員，在不受干擾的場所中試用網站。測試者不可以是參與專案小組的成員，以避免測試過程中的盲點。
- 程式碼除錯
- 校對內容
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